후원하신 프로젝트 성공 시 환불은 불가능합니다.
기타 환불 사유는 이용약관을 참고 후 고객센터에 문의 부탁 드립니다.
제19조 프로젝트 결제 및 환불, 변경, 취소
① 프로젝트 성공 시 성공일 익일에 예약한 결제 수단으로 결제가 진행됩니다. 결제가 즉시 이뤄지지 않을 경우 회사는 프로젝트 성공일 익일로부터 3일간의 유예 기간을 두고 재결제를 시도합니다.
② 제1항의 유예된 결제기간 동안에도 결제가 이뤄지지 않아 최종 후원금액이 목표금액 미만인 경우 회사는 프로젝트 무산 또는 프로젝트 기간을 연장 할 수 있습니다.
③ 서포터는 프로젝트 결제예약 후 프로젝트 성공 전까지 후원 수량을 변경 또는 취소할 수 있습니다.
④ 프로젝트 성공 시 후원한 프로젝트의 취소 및 환불이 불가능하며, 회사는 이에 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회사는 프로젝트 무산 시 예약된 후원금의 결제를 취소합니다.
⑥ 후원계약은 크리에이터와 서포터 간에 직접적으로 맺는 것이고, 회사는 서비스 및 시스템 운영 관리를 제공할 뿐이므로 크리에이터와 서포터 사이에 발생한 환불 등 사유에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
⑦ 만일 크리에이터가 정하여 게시한 환불 정책의 범위에서 해결할 수 없는 문제가 발생하는 경우 회사는 문제 해결을 위해 권고사항을 제시할 수 있습니다.